MPP Kutai Kartanegara: Pelayanan Publik yang Berkelas dan Berprestasi
Prestasi gemilang! MPP Kutai Kartanegara dinobatkan sebagai penyedia layanan adminduk terbaik keempat di Indonesia. Dedikasi dan inovasi mereka terbukti!
Tenggarong, intuisi.co – Sebuah lompatan prestasi di bidang pelayanan publik terjadi di jantung Kalimantan Timur, tepatnya di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar). Dengan bangga, MPP Kukar mengukir prestasi sebagai penyedia layanan administrasi kependudukan (adminduk) terbaik keempat di Indonesia.
Pencapaian ini bukanlah tanpa usaha. Berdasarkan data Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Kartanegara, tercatat sebanyak 260 warga telah memanfaatkan layanan adminduk di MPP Kukar. Ini merupakan bukti nyata dari kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Kepala Disdukcapil Kutai Kartanegara, M Iryanto, menyampaikan bahwa keberhasilan ini adalah puncak dari dedikasi dan kerja keras yang telah dilakukan. “Meski baru beroperasi, kita telah berhasil meraih penghargaan empat terbaik tingkat nasional,” ujar Iryanto.
Lebih lanjut, Iryanto menambahkan bahwa tingkat kunjungan yang tinggi pada pelayanan adminduk di MPP juga mendapat pengakuan dari KemenPAN-RB dengan penghargaan keempat tingkat nasional yang diraih pada tahun 2023.
Namun, perjalanan menuju kesuksesan ini tidaklah singkat. Berbagai strategi dan inovasi telah diterapkan oleh Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara untuk memastikan pelayanan adminduk berjalan dengan optimal. Komitmen Disdukcapil Kutai Kartanegara untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan adalah janji yang terus dipegang teguh, demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat Kukar.
Dalam sehari, jumlah pengurusan adminduk bisa mencapai angka seribu, dengan 750 di antaranya dilakukan secara online atau melalui petugas narahubung Disdukcapil yang tersebar di setiap desa dan kelurahan. Sementara itu, sekitar 260 orang memilih untuk datang langsung ke MPP.
Di MPP, masyarakat dapat mengakses 23 jenis layanan, mulai dari pembuatan KTP, penerbitan akta kelahiran atau kematian, hingga pengurusan pernikahan. “Kami berupaya memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, dengan berbagai opsi yang memudahkan mereka,” tutup Iryanto, menandai komitmen MPP dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan semangat inovasi dan dedikasi yang tinggi, MPP Kutai Kartanegara tidak hanya menjadi simbol kemajuan pelayanan publik di Kalimantan Timur, tetapi juga menjadi inspirasi bagi daerah lain di Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi masyarakatnya. (adv)
